Уверяваме ви, че от първостепенно значение за нас е личното здраве на всеки от вас, а що се отнася до туристическата ни дейност - с грижа и отговорност ще направим това, което е по силите и във възможностите ни, за да бъдем във ваша помощ и ви съдействаме.
С оглед на продължената извънредна епидемична обстановка в Република България до 31.08.2020 г. по отношение разпространението на Корона вирус COVID-19 в страната, ние от екипа на Cassia TOUR бихме желали да ви уведомим, че продължават да бъдат в сила действията, които произтичат от тази ситуация и касаят нашите общи договорни отношения и предстоящи резервации.
За резервации в чужбина по туристически пакети и индивидуални хотелски резервации, самолетни билети, трансфери, коли под наем и др.:
Ако туристическият пакет по организирано групово пътуване или индивидуално хотелско настаняване е към държава и в период, в който България и /или/ приемащата страна е в епидемиологична здравна обстановка/извънредно положение и съответната е със затворени граници за пътуващи, се прилагат правилата за форсмажорни ситуации и се съблюдава позицията на съответния туроператор (включително превозвач до дадената локация), за което допълнително ще ви уведомим персонално.
Следвайки указанията и препоръките на Министерство на туризма предлагаме:
· Да се пререзервира за период на пътуване до 31.12.2020 г. спрямо конкретните обявени дати и програми, към които спада дадения туристически пакет;
· Да се удължи срокът за изпълнение на туристическия пакет до 31.12.2021 г. при актуализиране на цената и запазване на всички съществени условия, уговорени в договора за туристическо пътуване.
Избраната опция ще бъде добавена във вид на анекс към вече съществуващия договор за туристически пакет.
Ако вашият туристически пакет по организирано групово пътуване или индивидуално хотелско настаняване попада в период, извън този на обявеното епидемиологична здравна обстановка/извънредно положение, но вие желаете да промените резервацията за по-късен период, това е възможно с подписване на нов договор с актуални параметри и при условие, че е реално изпълним в желаните от вас нови дати.
В случай на анулация от ваша страна на резервации за периоди, извън епидемиологична здравна обстановка/обявеното извънредно положение със затворени граници в съответната дестинация, депозитите по „ранни записвания“, спрямо нашите правила и условия, са невъзвръщаеми. При така стеклите се обстоятелства, за да не загубите депозита си, можем да направим резервация за нов бъдещ период спрямо указанията, посочени по-горе.
Ако организираният туристически продукт не е резервация по „ранни записвания“, се прилагат общите правила и условия в подписания договор.
!!!Важна актуална информация, касаеща организираните индивидуални или групови пътувания до Република Турция:
От 15.07.2020 Република Турция не е в извънредно положение и приема български граждани на територията си, без нужда от допълнителни документи или тестове.
При влизане в Република България всички пристигащи от Турция туристи трябва да представят на границата отрицателни резултати от тест за Covid 19 (направен не по-късно от 72 часа преди преминаването на границата).
За да се облекчи максимално неудобството на туристите, с подкрепата и съдействието на нашите партньори от Турция, бе взето решение да се предостави следния бонус: считано от 05.08.2020 г. всички туристи, които имат резервация или предстои да направят нова за настоящия сезон, в изброените по–долу хотели могат да се възползват от безплатен PCR тест на място - в курорта, в който се намира хотела им. Всеки турист ще бъде транспортиран до съответната болница, където ще му бъде взета проба и ще бъде върнат обратно в хотела. Готовите резултати от теста ще бъдат предоставени на туристите в хотела от представител на агенцията.
Хотелите, за коитo важи посочения бонус с направата на безплатен PCR тест са следните:
· RAMADA RESORT AKBUK;
· MAXERIA BLUE DIDYMA;
· VENOSA BEACH RESORT & SPA;
· BELMARE HOTEL;
· DABAKLAR HOTEL;
· EPHESIA HOLIDAY BEACH;
· RICHMOND EPHESUS RESORT;
· TUSAN BEACH RESORT;
· KUSTUR CLUB HOLIDAY VILLAGE;
· KORUMAR EPHESUS BEACH & SPA RESORT;
· LE BLEU HOTEL & RESORT.
Безплатните тестове ще важат също и за туристи, които нямат промяна по датите на резервацията си, както и за нови резервации при настаняване в следните хотели:
· HOTEL OTIUM SEALIGHT;
· HOTEL SEVEN SEAS SEALIGHT ELITE;
· HOTEL GRAND BELISH.
За всички хотели, които не са включени в изброения по-горе списък важат стандартните условия. Всеки един турист ще трябва да си направи тест на място в курорта за негова сметка. Цената на този тест е в размер на 110 турски лири и се прави в държавните болници в съответния курорт. Всички клиенти отново ще получат описаното по-горе съдействие от представителите на нашите партньори на място.
С помощта на колегите ни сме се постарали максимално да улесним нашите гости , за да не изпитват дискомфорт от наложените норми и да проведат почивката си в спокойна среда и в приятно настроение!
!!!Важна актуална информация, касаеща организираните индивидуални или групови пътувания до РЕПУБЛИКА ГЪРЦИЯ!
Както през единствения действащ към момента по суша гранично-пропускателен пункт Кулата-Промахон, така и за пристигащите по въздух и вода БЪЛГАРСКИ ГРАДЖАНИ, се изисква PCR тест, който да е направен не по-рано от 72 часа преди пристигането на съответното летище/пристанище/сухопътна граница в съответната одобрена от Министерството на Здравеопазването лаборатория на територията на страната. PCR теста трябва да е с данни на английски като имена, като статус на теста, както и да имате разписка/фактура/касова бележка за платената сума, която да е приложена към PCR теста. Също така поне 48 ч преди пътуването трябва да се регистрирате на този сайт и да попълните т.нар. „Passenger Locator Form“, който е задължителен за всички пристигащи от 01 юли 2020. След попълването му по мейл ще получите уведомление и съответния QR номер, който трябва да се представи пред властите и се генерира на следния официален линк:
!!! Моля, имайте предвид че към момента всички организирани и индивидуални пътувания по горепосочените дестинации и тези, които не са затворили гранците си за български граждани, се изпълняват, тъй като няма форсмажорна ситуация и в тази връзка договорите са действащи.
Всички договори за предстоящите месеци от активния летен сезон са активни и за тях са валидни условията по договор и плащанията се осъществяват в указания срок.
По резервациите за САМОЛЕТНИ БИЛЕТИ, молим ви да се осведомявате индивидуално за всеки издаден от нас билет, тъй като условията на всяка авиокомпания и тарифите, по които са издадени билетите, са строго специфични.
Относно КОЛИ ПОД НАЕМ – разглеждат се правилата и условията на дадения доставчик на услугата.
Относно медицинска ЗАСТРАХОВКА в чужбина или „отмяна на пътуване“ - разглеждат се правилата и условията на дадения доставчик на услугата.
Скъпи клиенти и приятели,
Извоюваното доверие и професионална позиция на коректен партньор са изключително важни за нас. Уверяваме ви, че ще продължим да работим, защитавайки интересите ви, за да бъдем скоро отново заедно в пътешествията!
С оглед на последната актуална заповед от Министъра на здравеопазването от 21.07.2020 г. за удължение на извънредната епидемична обстановка до 31.08.2020 г. ви уведомяваме, че офисите ни в град Хасково, град Кърджали и град София работят и с удоволствие ще ви посрещнат в указаното ни работно време.
Офисът ни в град Пловдив ще продължи все още да работи дистанционно чрез електронната ни поща: [email protected]
както и на познатите ви телефони, посочени в нашия уеб сайт: www.cassiatour.bg
С уважение и пожелание да сте здрави!
От екипа на Касиа ТУР